男女

企業のクレーム対策|電話や秘書代行サービスを利用する

総合的な支援が可能

パソコン

総合的な営業支援のシステムといえば、ERPパッケージです。生産から出荷、販売や在庫の管理などを総合的なサポートが可能になります。そのため、すべての業務をスムーズに行なうことができるようになります。

More...

サイトを使用して調べる

中年男性

申請書類の管理や作成作業の短縮化、そしてコストの削減や上司への承認がスムーズになるシステムが現在はあります。それがワークフローシステムです。多くの業者が提供しているため、各業者のサービスを比較して導入することをオススメします。

More...

RECOMMENDED LINKS

  • desknet\’sNEO

    ワークフローを比較しましょう。スピーディーな申請と決裁に繋がりますよ。業務効率化をサポートしてくれるのがコチラです。
  • アフターコールナビ

    秘書代行サービスを試してみたいと考えている方は、こちらがおすすめです。初月無料となっていますので、会社に必要かどうかをお得に見極められます。
  • NISSEICOM

    進化してパワーアップしたERPパッケージがコチラです。人事管理や会計など幅広く活用できるのでオススメです。
  • plusCAD電気α

    電気工事ソフトで悩んでいる方は必見です。電気CADはコチラがおすすめ。直感的に作れるから、導入してすぐに活用できますよ。

誰でも操作できる

メンズたち

素人でも簡単に使用することができるのが電気CADの1番のメリットです。専門的な知識やノウハウがないと、電気申請図面の作成はできませんでしたが、このソフトを導入すると誰でも簡単に作成できるようになります。

More...

訓練されたスタッフが対応

レディ

電話対応は企業の印象を左右する要素です。繁忙期で忙しいからと、粗末な対応をすることはできません。顧客やクライアントからの大事な電話に丁寧に対応して、ビジネスに繋げるためには、電話・秘書代行のサービスを利用しましょう。最近では、企業したばかりのベンチャー企業やまだ従業員を雇うことができない経営者が利用しているサービスです。営業時間外や定休日にかかってきた電話に対応してくれるため、企業の信頼性アップにも繋がるサービスですので利用した方がいいかもしれません。

電話対応をするスタッフは、どんなクレームにも対応するスキルが必要になります。そのため、社員で電話対応する場合は、セミナーや勉強会を開いて教育しなくてはいけません。また、専用の従業員を雇うと毎月に給料を支払う必要があるために、多くのコストが必要になります。ですが、電話・秘書代行サービスを利用すると、1番安い料金プランで約8,000円程度です。そのため、コストを抑えて電話対応をすることができるでしょう。大手の電話・秘書代行業者では、様々な料金プランが用意されています。人気のプランを選んでもいいですし、高い品質のサービスを受ける事もできます。ビジネススタイルなどを考慮して最適な料金プランを選ぶことができます。

秘書代行
また、電話・秘書代行の業者は、スタッフの育成に力を入れています。定期的に研修をして、どんな内容の電話にも丁寧に対応できるように指導しています。そのため、企業に対するクレーム数も減る可能性があります。電話の対応に困っている経営者は、電話・秘書代行のサービスを利用しましょう。